Huit étapes pour que votre boutique reçoive de vraies commandes, les confie à un livreur et tienne son stock toute seule.
Comptez 30 minutes · Prévoyez votre téléphone à portée de main
Tableau de bord · Ma boutique
Votre nom d’enseigne, votre secteur, votre quartier, votre numéro de téléphone et votre logo. C’est ce que vos clients verront en haut de votre vitrine.
Vérifiez
Ouvrez votre vitrine. Votre nom et votre logo s’y affichent.
Tableau de bord · Produits
Un nom, un prix, une photo. Indiquez la quantité dont vous disposez si vous voulez que DjiguiFlow la décompte à chaque vente — laissez le stock vide pour les articles que vous ne comptez pas.
Vérifiez
Vos articles apparaissent sur votre vitrine, avec leur prix.
Ces quatre étapes se suivent dans l’ordre, et l’ordre n’est pas un détail : vous ne pouvez pas obtenir votre identifiant avant que le bot existe, ni créer le groupe des livreurs avant d’avoir le bot à y ajouter.
Telegram · écrivez à @BotFather
/newbot.bot.Vérifiez
Votre bot apparaît dans Telegram et répond quand vous lui écrivez. Le jeton est la ligne qui contient deux-points — c’est elle qu’il faut copier, en entier.
Tableau de bord · Branchement
Indiquez d’abord le numéro WhatsApp auquel vos clients écrivent, au format international sans le plus — 2250759486701. Collez ensuite le jeton de votre bot dans le champ Telegram.
Ce que vous collez part dans un coffre chiffré : rien ne réapparaîtra sur cette page, et personne d’autre ne peut le lire. C’est votre propre compte qui parle à vos clients, jamais un numéro partagé.
Vérifiez
La pastille « connecté » s’allume à côté du champ.
Tableau de bord · Branchement
Écrivez ID en privé à votre bot. Il vous répond un numéro. Recopiez-le dans le champ Votre identifiant Telegram.
C’est là que vous recevrez l’alerte de chaque nouvelle commande.
Vérifiez
Le numéro est positif : c’est une personne. Enregistrez-le sans espace ni signe autour.
Telegram · puis Branchement
Livreurs Ma Boutique.ID dans le groupe : le bot répond un numéro négatif.Vérifiez
Le numéro commence par un tiret — c’est ainsi que Telegram désigne un groupe. Sans le tiret, vos courses ne partiraient nulle part.
Tant qu’il reste un bandeau rouge « Votre boutique ne peut pas encore servir une commande », quelque chose manque — et il vous dit quoi.
Ne passez pas à la suite avant qu’il ait disparu. Une boutique en ligne mais non branchée accepte des commandes que personne ne traite : le client attend, et c’est vous qu’il juge.
Tableau de bord · Livreurs
Ajoutez chaque livreur avec son nom et son numéro, puis envoyez-lui son lien d’invitation. Il doit l’ouvrir : c’est ce geste qui relie son compte Telegram à votre boutique.
Un livreur qui rejoint le groupe sans ouvrir son lien peut livrer, mais vos clients ne recevront pas son numéro — seulement le vôtre.
Vérifiez
Le livreur passe de « invité » à « rattaché » dans la liste.
Tableau de bord · Ma boutique
Cochez « Définir des horaires » et indiquez vos jours et heures d’ouverture. Si un service se termine après minuit, écrivez l’heure telle quelle — 18:00 à 02:00 est compris comme il faut.
Vérifiez
Votre vitrine affiche « Ouvert jusqu’à … » pendant vos heures, et annonce l’heure de réouverture en dehors.
Passez vous-même une commande depuis votre vitrine, puis acceptez-la comme livreur. Quatre choses doivent arriver — si l’une manque, c’est l’étape correspondante qui n’est pas terminée.
Ce test suit une commande : il prouve la chaîne, pas vos réglages. Votre enseigne, vos articles et vos horaires se vérifient chacun à leur étape, par leur « Vérifiez ».
C’est volontaire : personne ne doit se retrouver fermé par accident. Mais tant que vous ne les déclarez pas, vous recevrez des commandes à 3 h du matin.
Ne vous en occupez que si vous tenez à retrouver vos commandes dans un tableur. Un bouton crée vos onglets en un clic ; sans lui, tout fonctionne quand même.
Four en panne, rupture imprévue, journée débordée : le bouton « Je ferme un moment » suspend les commandes pour la durée que vous choisissez, et rouvre tout seul.